Előszó
Itt az év vége, ilyenkor mindenki az ’év végi kis színesbe’ tartozó összefoglalókat szokott írni, hát így teszünk most mi is.
Statisztikákat sajnos, csak az Airbnb oldalról tudtuk letölteni, a VRBO nem készít ilyet. Ezért kérjünk úgy nézzétek, hogy ez csak az egyik szállásfoglaló oldal statisztikáit tömöríti. Valamint fontos megjegyezni, hogy ezek a statisztikák 2023. január 1.-től, 2023. december 15.-ig számolandóak, mikor ez a blog készül.
A covid elmúltával visszatértek a vendégek, az utazási kedv és a bizalom, ha foglal valamit, akkor el is tud utazni oda.
Amikor 2008-ban elindult az Airbnb San Franciscoban, csak pár fiatal ötlete volt, hogy a magas lakásbérleti díjaikat szerették volna kiegészíteni azzal, hogy a kanapéjukra fogadnak éjszakánként kis pénzű utazókat. Ma ez egy globális piac, ahol emberek milliónak ad kiegészítő vagy fő bevételi forrást. Az első időben elég volt egy kanapé, ahogy a neve is mutatja: Air bed and breakfast, azaz egy felfújható ágy és reggeli.
Ma már szállások milliói állnak a vendégek rendelkezésére, legyen az egy teljes sziget lakóhajó, világítótorony, iglu, vár, Penthouse New Yorkban vagy egy kis kunyhó a semmi közepén, csak a szállásadók fantáziája szab határt. Ma már a különleges szállásokat külön posztba is tömörítik.
Persze vannak extrémitások, de a vendégek legnagyobb része, csak egy tiszta otthont szeretne, kényelmes bútorokkal, könnyű bejutással, parkolóhellyel a nyaralása, vagy munkája idejére, amit nem a saját városában tölt.
Az AirBnB üzemeltetés szakmává vált, ami nem létezett 15 évvel ezelőtt.
Az idei évben is megtartottuk az átlagos 4,90 fölötti értékelésünket, mely kiemelt státusszal jár az Airbnb-n.
Idén elvégeztünk 7 különböző tanfolyamot is, hogy még jobban kiszolgáljuk a vendégeinket, és jobban teljesítsünk a befektetőink fel, ez meg is látszik a statisztikákon.
Statisztikák
Az első oldalon lenni mindig! Ez a cél. Ezt csak a legjobb értékeléssekkel rendelkező lakások és a házigazdák érhetik el.
Idén közel 100.000-szer kerültünk az első oldalra, ebből 14.330 alkalommal meg is tekintették az általunk üzemeltetett ingatlanok valamelyikét. Ez a szám 11.556 alkalommal több, mint a versenytársainké.
Egy kis jelmagyarázat. A fekete vonal jelenti a mi teljesítményünket, a szaggatott pedig az átlagot
4166-szor több alkalommal kerültünk a szállásfoglalók kívánságlistájára, mint versenytársaink, csak szeptemberben több mint, 960 alkalommal listázták leendő vendégek a mi szálláshelyeinket a kedvencek közé.
481-alkalommal fogadtunk vendégeket Január 1. óta, ha nem számítjuk az ingatlan tulajdonosait, 100% válaszadási aránnyal 4,9 csillagos értékeléssel és 0,0% lemondással. Továbbra is fontos, hogy ez pusztán az Airbnb, amennyiben hozzáadjuk a VRBO statisztikáit, ezek a számok jelentősen magasabbak.
Foglaltsági ráta is izgalmasan alakult az év folyamán. 39,5%-kal magasabb a foglaltsági rátánk, mint a hasonló ingatlanoké a régióban és ebből a foglaltsági adatból hiányzik a VRBO, illetve a tulajdonosok által látogatott napok száma, melyeket hozzáadva ez a különbség még szembetűnőbb lehet.
Ami még érdekes, hogy az átlagos kiadási árunk $35,8 dollárral volt magasabb, mint a hasonló ingatlanoké a környéken.
Érdekességek és furcsa kérések
Sajnos arról nincsenek statisztikáin, hogy mennyi üzenetet váltottunk a vendégekkel, azonban biztos vagyok benne, hogy ez a szám a több tizezret is eléri.
Ami pedig az év végi színesből nem hiányozhat azok a vicces vagy éppen bizarrnak mondható kérések.
Természetesen név nélkül írjuk meg ezeket, mégis érdekes, hogy milyen dolgokra van szüksége a vendégeknek. Az egyik alkalommal amikor egy trópusi ciklon érkezett valaki kültéri BBQ szettet kért. Valaki számára az volt a fontos, hogy 19 foknál nem tudta lejjebb állítani a klímát és kért még egy hordozható klímaberendezést is, mert hát egyébként melege volt. Volt olyan férj, akit a felesége eltiltott otthon a csirkeszárnysütéstől, ezért egy éjszakára kibérelte egyik lakásunkat, hogy hódoljon szeretett hobbijának. Az egyébként természetes kérések, mint a gyermeketető szék vagy játék kérések természetesek, azonban izgalmas mikor ezek beszerzésére buzdító üzenet érkezik éjjel 11 és hajnal 4 között.
De kerestünk útlevelet kicsekkolás után még a mosógép alatt is.
Furcsa kérdésekből sem volt hiány idén sem. Volt, aki arra volt kíváncsi idén júniusban, hogy fog-e esni 2024 februárjában azon a hétvégén, amikor érkezik. Hát Aigner Szilárdba oltott Németh Lajos legyen a talpán, aki ezt előre meg tudja mondani. Egy biztos a páratartalom valahol 85% és 100% között lesz. Továbbá volt kérdés arra vonatkozólag is, hogy elég meleg lesz-e a medence, mindezt abban a hónapban, amikor reggel 8-tól este 8-ig 33 fokos a levegő. De erre irányuló kérdés érkezett márciusban is októberi foglalással. Volt külön kérés, hogy fűtött legyen a WC deszka, sőt nem egyvalakinek külön képet kellett mellékelni a fajanszról, illetve a kádról is, hogy eléggé tiszta-e. Továbbá több alkalommal kellett képet küldeni az ágy alatt nem található porcicákról is.
Meg kell emlékezni arról is, amikor különböző okok miatt kiköltözés történt. Sajnálatos eset, de minden üzemeltetőnél előfordul ilyen is. Azonban nem mindegy az ok, amivel vagy a kiadási ár mérséklését kérik, illetve a kiköltözést indokolják. Volt olyan, aki amiatt költözött ki, mert nem volt befektetési csatorna a 300 elérhető opció között a TV-ben. De akadt olyan is, aki azzal indokolta a korai ingatlanelhagyást, mert dohányoztak a lakástól 30 méterre lévő parkolóban. Azonban aki nálunk az év kifogása díjat kapja, az a vendég, aki szerint valaki megnyalta a kiskanalat a fiókban, majd azt eme gonosz cselekedet után visszahelyezte a rendeltetésszerű tárolóhelyére. Igen, bizony ez egy komoly lemondási indok volt. Eme nemes tett mellett eltörpül, aki kifogásolta az ágyneműk illatát.
Ennek ellenére voltak rendkívül aranyos kéréseink is idén. 17 alkalommal díszítettünk lakást szülinapra, 13 alkalommal esküvőre, 20+ alkalommal házassági évfordulóra, de tartottak már nálunk újszülöttköszöntőt és ’gender reveal' party is, valamint egyszer egy temetés utáni megszálló vendégnek is kellett díszíteni lakást.
Ami még a meglepő kategóriákba tartozik, hogy nem loptak el semmit apartmanjainkból, illetve egy valaki egy garázsnyitót, melyet még aznap pótoltunk. De sem gyermekjáték, sem strandkellékek, sem más nem tűnt el. Összesen 3 tengerparti szék adta meg magát, ami ahhoz képest mennyit vannak használatban egész jó arány.
Ehhez hozzátartoznak azok a kis dolgok, ha éjjel nem találja a vendég a lakás, vagy nem tud bejutni, vagy leáll a klíma, folyik valami, vagy éppen nem folyik, aminek kellene, vagy még sorolhatnánk a rengeteg példát, ami előfordul.
De minden bosszantó apróságával együtt is imádjuk, amit csinálunk!
2023-ban mindenki bejutott időben az ingatlanba, mindig tökéletes rend várta, nem felejtettünk el vendéget, takarítást, javítást. Persze a szállóvendégek nagy része délután 4-kor szeretné elhagyni az ingatlant és délelőtt 10-kor jönne be, ezt sajnos nem tudjuk mindig megoldani, de igyekszünk minél rugalmasabban megoldani ezeket a helyzeteket.
Akik nélkül nem ment volna
Szuper csapattal dolgozunk, ez csak így sikerült.
Ezúton is szeretnénk köszönetet mondani a befektetőinknek azért bizalomért, amelyet megszavaztak nekünk. Ők már tudják, hogy minden lakást úgy kezelünk, mintha sajátunk lenne, akkora odafigyeléssel, gondossággal, igazi jó gazda módjára.
Köszönjük mindenkinek, akivel együtt dolgozunk, hogy felvette a telefont, időben érkezett, megcsinálta a munkáját, akkor is, amikor nem volt kedve, fájt a keze, beteg volt a párja.
Viszlát 2023, köszönünk mindent, a napsütést, a tenger sós páráját, a vendégeinket, a bizalmat, a sok látogatást, amikor itt voltatok és csodás programokat tudtunk együtt csinálni.
2024 készülj, nem állunk meg, imádjuk a vállalkozásunkat, mindent, amit ad nekünk: barátokat, kollégákat, kihívásokat, megoldandó feladatokat, mert azokból 2024-ben is lesz bőven.