4 év és 1000 értékelés
4 év, több száz vendég, rengeteg kihívás, és most már 1000 értékelés áll mögöttünk, egy 4,85 csillagos átlaggal. Néha még mi is meglepődünk, hogy sikerült ezt elérni, hiszen a szállásadás világa tele van kiszámíthatatlan pillanatokkal és felejthetetlen sztorikkal.
De miért is tartunk itt?
A hétköznapok során vendégek jönnek-mennek, kérdéseket tesznek fel, néha meglepnek, néha megizzasztanak, de mindig próbálunk a helyzet magaslatán állni. Az elmúlt években több mint, 100 ezer üzenetet válaszoltunk meg. Igen, sokszor ugyanaz a 20 kérdés érkezik, amire a lakás adatlapja már választ ad (például, hogy van-e mosógép), de megértjük, hogy egyszerűbb megkérdezni, mint legörgetni.
A legtöbb vendég problémamentesen érkezik és távozik. Van, aki kedvesen feltesz néhány általános kérdést, búcsúzáskor megköszöni a tartózkodást és minden megy a maga útján. Persze akadnak kivételek is, például az a vendég, aki kétnapos tartózkodása alatt összesen 127 üzenetet küldött. Az egyik kérdését például különösen nehéz volt értelmezni (hány fok van most nálatok?) Azt hiszem, ő teljes időjárási riportot várt tőlünk.
A legemlékezetesebb vendégsztorik
Néha a vendégek kreativitása lenyűgöz minket. Volt például egy vendég, aki azt kérdezte, hogy lehet-e kutyát úsztatni a tóban. A válaszunk az volt, hogy igen, de az aligátoroknak ez örömhír lenne. Egy másik vendég, aki távozáskor észrevette, hogy a lakásban illatosítók vannak, kijelentette, hogy azok illatosítók rákkeltők, majd gondosan dobozba csomagolta őket, és kitette a teraszra. Érdekesség, hogy a másnap érkező vendég azt írta nekünk, hogy imádta a friss illatot, ami fogadta őket. A matrac is sok véleményt kapott már az évek során: van, akinek túl kemény, van, akinek túl puha – mi már kezdjük azt gondolni, hogy ez Schrödinger matraca és naponta új szuperpozíciót vesz fel.
Egy másik emlékezetes eset egy vendéggel történt, aki egy hetet töltött nálunk, majd a parkolóban futottunk össze vele, ahol kiderült, hogy soha nem zárta be az ajtót. Egyszerűen nem tudta, hogy a kilincs alatti kis gombot kell megnyomni. Szerencsére senki sem jött rá, hogy a lakás ajtaja egész héten nyitva volt.
Technikai kihívások világa
A modern technológia és a vendégek kapcsolata néha meglepő kihívásokat hoz. Egyik alkalommal egy vendég azt írta, hogy nem működik a mosógép. Odamentünk, megnyomtuk a bekapcsoló gombot, és minden működött. A vendég megköszönte, és még azt is hozzátette, hogy nem kell megvárni, amíg lejár. Egy másik alkalommal egy vendég kétségbeesetten hívott minket, hogy nem működik a TV. Kiderült, hogy kihúzta a TV-t a konnektorból és helyette telefontöltőt dugta be – így tényleg nehéz tévét nézni. A legszórakoztatóbb technikai baki talán az volt, amikor egy vendég a wifi jelszót próbálta beírni az ajtó kódjaként és csodálkozott, hogy miért nem nyílik ki az ajtó.
A legfurcsább helyzetek
Az évek során volt néhány igazán különös szituációnk is. Az egyik vendég például azért költözött el, mert valaki a füvön parkolt és a szomszéd erkélyén egy törölköző lógott, ami szerinte zavaró látvány volt. Egy másik alkalommal, július 31-én, hordozható ventilátort vittem a teraszra, mert a vendég panaszkodott, hogy ott melege van. Mondanom sem kell, hogy a nyár közepén a terasz valóban nem a leghűvösebb hely főleg, ha odasüt a nap.
Az egyik legfurcsább eset egy vendéggel és a kutyájával történt. A kutya megfogott egy nyulat a parkolóban, amit elvittek állatorvoshoz, de sajnos nem élte túl. Ez az állatorvosi számla 800 dollár lett és a vendég hosszas üzenetben kérte számon, hogy miért nem figyelmeztettük őket a nyuszik jelenlétére.
Klíma-dilemmák és időjárási problémák
A klímahasználat és az időjárás szintén sokszor forró téma a vendégek között. Volt például egy vendég, aki 14 fokra állította a klímát, betakarózott, majd kinyitotta az ajtót, hogy bejöjjön egy kis meleg, mert a lakás bepárásodott. Az időjárással kapcsolatban is kaptunk már panaszokat. Egy vendég például túl naposnak találta az időt, míg egy másik azt kifogásolta, hogy túl esős – mintha nálunk lenne az időjárás távirányítója.
Elhagyott tárgyak
A vendégek sok mindent hagytak már nálunk. Telefontöltők, fülhallgatók és kozmetikumok szinte már alapfelszereltségnek számítanak. Egyik alkalommal viszont egy teljes családi ékszergyűjteményt találtunk, máskor pedig egy lőfegyvert lőszerekkel. Néha már úgy érezzük, hogy a lakásunk egy kicsit széfként is funkcionál.
Minden kihívás, vicces helyzet és meglepő pillanat ellenére imádjuk, amit csinálunk. Ezek az élmények formálnak minket, és ezekért szeretjük a vendégeinket. Jöhet a következő 1000 értékelés – készen állunk és izgatottan várjuk az új kalandokat!